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News ReleaseCarburos Metálicos mejora el servicio a sus clientes implantando un nuevo sistema de trazabilidad de sus envases de gases comprimidos

January 20, 2016 Barcelona

  • Carburos Metálicos se convierte en la primera compañía gasista en contar con un sistema de control y gestión avanzado de sus envases en España 
  • El proceso de implantación ha culminado a finales de 2015

Carburos Metálicos mejora el servicio a sus clientes implantando un nuevo sistema de trazabilidad de sus envases de gases comprimidosCarburos Metálicos, filial en España del grupo multinacional Air Products, ha anunciado la finalización con éxito del proceso de implantación de un nuevo sistema de gestión de sus envases de gases comprimidos, que permite una total trazabilidad y accesibilidad a la información de los envases de la compañía.

La implantación con éxito de la nueva plataforma en todo el territorio nacional hace de Carburos Metálicos la primera compañía gasista en contar con un sistema de gestión avanzado de sus envases de gases comprimidos en España, hecho que supone una importante mejora para el cliente ya que simplifica las transacciones y proporciona información de los productos suministrados a tiempo real.

El nuevo sistema permite una mayor exactitud en el stock de los envases, de todas las botellas entregadas y recibidas por el cliente, el agente y cada una de las plantas, así como mayor claridad en la información que manejan los distribuidores y en las facturas.

Carburos Metálicos mejora el servicio a sus clientes implantando un nuevo sistema de trazabilidad de sus envases de gases comprimidosEsta nueva plataforma supone la actualización de los sistemas de gestión y control basados en SAP con los que cuenta Carburos Metálicos. Ha sido desarrollada para permitir que la compañía trabaje con sus sistemas de Tecnología de la Información (TI) de manera más inteligente y más eficiente, pudiendo obtener la información correcta en el lugar correcto y en el momento justo transformando positivamente la experiencia de cliente y su forma de relacionarse con la compañía. De este modo, la resolución de consultas sobre stock es mucho más efectiva y la información sobre cada envase es muy precisa y se obtiene en tiempo real.

“Entre las mejoras concretas que la nueva plataforma supondrá para la compañía destacan tres: nuevos procesos de validación que mejoran la eficiencia del suministro; introducción de la serialización que permite un control preciso de la localización de cada envase, algo esencial para la gestión de activos, rotaciones, control de niveles de stock y de saldos de envases en clientes; posibilidad de obtener información sobre cualquier envase en tiempo real: podremos conseguir al momento datos muy importantes sobre cada envase, como por ejemplo cuándo y dónde ha sido llenado, cómo se entregó el envase y quién se encargó de ello, dónde se encuentra en cada momento, garantizando la máxima seguridad en los gases de grado alimentario y medicinal que producimos”, ha detallado Miquel Lope, Director de Supply Chain para el Sur de Europa.

La implantación del sistema de trazabilidad total en envases supone la culminación de un programa de innovación tecnológica que Carburos Metálicos inició hace unos años y que ha incluido algunos proyectos tan novedosos como la creación del Centro de Interacción con el Cliente (CIC) o la optimización de planificación de la producción. Dichas soluciones ya han sido también implantadas con éxito por Air Products en el Reino Unido, Irlanda y Europa Central.

“Mantener un alto nivel de satisfacción con nuestro servicio entre nuestros clientes siempre ha sido una de nuestras prioridades para fomentar su fidelización. Creo que nuestra apuesta por la tecnología va a suponer una mejora importante de la eficacia con la que trabajamos y de la experiencia de nuestros distribuidores y clientes en el uso de nuestros productos y en su relación con la compañía”, ha comentado Francesco Maione, Director General para el Sur de Europa. “Con la implantación de la nueva plataforma, Carburos Metálicos está liderando el camino en el mercado de los gases industriales al convertirse en la primera compañía que introduce esta solución a nivel global a través del grupo Air Products”, concluye Maione.

Sobre Carburos Metálicos
Carburos Metálicos es una compañía líder en el sector de gases industriales y medicinales que produce, distribuye y vende gases para múltiples sectores: metalurgia, vidrio, aguas, alimentación, medicinal, energía, petroquímica, laboratorios, congelación, refrigeración, enología, ocio y bebidas. La compañía aporta una amplia gama de productos, soluciones y servicios a sus clientes, así como materiales y equipos destinados a las aplicaciones de estos gases.
Fundada en 1897, Carburos Metálicos cuenta con 118 años de servicio a la industria de nuestro país y siempre ha mantenido un fuerte vínculo con la sociedad. Actualmente, es líder en el sector de gases industriales y medicinales en España y un referente en el sector químico en temas de seguridad, innovación y sostenibilidad.
Carburos Metálicos cuenta con un equipo de más de 600 profesionales en España, una capacidad diaria de producción de más de 1200 toneladas de gas licuado (mtpd), 13 plantas de producción, 12 plantas de envasado, 2 laboratorios de gases de alta pureza y un centro de I+D ubicado en Bellaterra (Barcelona) que dan servicio a más de 100.000 clientes. Desde 1995, la compañía pertenece al grupo norteamericano Air Products, grupo global que cuenta con 20.000 empleados en más de 50 países y que presta servicio a clientes en todo el mundo, ofreciendo además de gases, materiales de alto rendimiento e intermedios químicos. Para más información www.carburos.com.

NOTA: Este comunicado puede contener previsiones a futuro de conformidad con las disposiciones de la Ley Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Estas previsiones a futuro se basan en las expectativas y suposiciones razonables del equipo directivo en la fecha de distribución de este comunicado en relación con factores de riesgo importantes. Los resultados y rendimiento reales pueden variar significativamente de las proyecciones y estimaciones expresadas en las previsiones a futuro debido a muchos factores que puedan no ser previstos por la dirección, incluyendo los factores de riesgo descritos en el Formulario 10K de la compañía para el año fiscal que terminó el 30 de septiembre 2015.

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